- Client
- Banca Di Cavola E Sassuolo
- Localisation
- Italie
- Solution requise
- Coffres de dépôt automatisé
- Produit utilisé
- Gunnebo SafeStore Auto
« SafeStore Auto : un argument de vente exceptionnel pour les banques »
Le contexte :
Fondée en 1982, la Banca Di Cavola E Sassuolo est une banque coopérative typique : conçue pour répondre aux besoins financiers des sociétaires et des clients mais aussi créer un avantage social et culturel pour la communauté locale. Bien que relativement récente, la banque est solidement implantée dans sa région et s’appuie sur une stratégie innovante qui comprend l'offre d'une gamme de nouveaux services tels que les coffres robotisés en libre-service SafeStore Auto de Gunnebo. La Banca Di Cavola E Sassuolo a équipé 10 de ses 18 agences de systèmes SafeStore Auto en 2007 et a atteint en deux ans la rentabilité attendue.
Le défi : Se démarquer en proposant des services innovants
La décision d’adopter la solution SafeStore Auto est conforme à la stratégie de Banca Di Cavola E Sassuolo de se démarquer de ses concurrents en offrant des services bancaires innovants et utilisant les technologies les plus récentes pour le stockage sécurisé des biens de valeur. La banque espère bien faire oublier l’idée que les petites banques ne peuvent avoir que de petits objectifs. Banca Di Cavola E Sassuolo s’efforce ainsi de renforcer son image de marque sur le marché bancaire italien et démontrer sa volonté d’adopter les nouvelles technologies. En installant des coffres de dépôt automatisé SafeStore Auto, la banque cherche à accélérer sa croissance en utilisant une nouvelle gamme de services améliorant sa réputation de la marque et renforçant les relations qu’elle entretient avec ses clients.
La solution : Coffres de dépôt automatisé en libre-service
Gunnebo a parfaitement compris les exigences de la Banca Di Cavola E Sassuolo et mis en place une solution de stockage sécurisé personnalisée. La nature modulaire du système SafeStore Auto permet en effet d'adapter l’installation à l'espace disponible et de choisir parmi une large gamme de compartiments de différents formats. Par sa flexibilité, SafeStore Auto a donc démontré sa capacité à répondre aux besoins spécifiques de chacune des agences Banca Di Cavola E Sassuolo concernées.
En fonction de la configuration de l'agence, la solution SafeStore Auto peut être installée au sous-sol aussi bien qu'au premier étage, directement derrière le terminal en libre-service. Après installation, les agences du groupe Banca Di Cavola E Sassuolo conservent également la possibilité de modifier le nombre et les dimensions des compartiments, ceci sans avoir à transformer l’équipement. Pour la première agence dans laquelle le système a été mis en place, 134 compartiments de quatre formats différents ont ainsi été installés sur une surface réservée de seulement 7 m². Au total, 10 des 18 agences de la banque ont été équipées avec pour objectifs principaux d’améliorer la fiabilité des systèmes, d'optimiser les coûts d'exploitation et de fournir aux clients une solution simple mais préservant des niveaux de sécurité très élevés.
Les compartiments sécurisés SafeStore Auto en libre-service sont entièrement automatisés : les clients s'identifient eux-mêmes et disposent d'un accès direct à leurs dépôts après authentification. Les clients n’ont plus besoin d’attendre que le personnel soit disponible, ce qui signifie qu’ils peuvent accéder au service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en toute discrétion et en toute indépendance. Cette autonomie du système SafeStore Auto permet au personnel de la banque de se concentrer sur d’autres activités.
Le résultat : Une banque à la pointe de l’innovation technologique et de la qualité de service
Grâce au système Safestore Auto, la Banca di Cavola E Sassuolo a pu capitaliser sur ses chambres fortes en y intégrant les technologies plus récentes. Sans perte d'espace en agence, la banque est ainsi en mesure d’offrir un service innovant et rentable au travers de compartiments de capacité optimale. La banque apprécie également le fait que SafeStore Auto s'intègre aussi discrètement aux bâtiments existants du point de vue esthétique : l’architecture et les décors prestigieux de certaines agences n'ont pas été affectés. Grâce à son design particulièrement élégant, le système peut être installé en parfaite harmonie avec le style des locaux. Enfin, la Banca Di Cavola E Sassuolo est à présent en mesure d’offrir à ses clients une solution en adéquation avec la modernité attendue du secteur bancaire à notre époque. Elle peut tirer parti des nouvelles technologies pour renforcer le lien existant avec ses clients en leur fournissant au quotidien un service de haute qualité. Le défi a donc été relevé avec succès. La Banca Di Cavola E Sassuolo a définitivement dissipé la notion qu’une petite banque ne peut pas être ambitieuse, ceci en prenant de l'avance sur ses concurrents et en démontrant sa capacité à intégrer l'innovation à son offre de services bancaires.